0
Mijn winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Garantie & Retourneren
Lees het onderstaande alvast goed door voorafgaand aan het retourneren.
- Maak zonodig een backup (software).
- Herstel het product naar fabrieksinstellingen.
- Log uit iCloud (Apple).
- Schakel Find my iPhone uit (Apple).
- Verpak indien mogelijk in productverpakking (niet verplicht).
- Verzend het product goed verpakt in een stevige doos.
Waar je gewoon recht op hebt.
- Gratis je product terug sturen.
- 30 dagen niet goed geld terug, na ontvangst van je product.
- Geld terug? Na ontvangst proberen wij binnen 5 werkdagen het bedrag terug te boeken.
- Na 30 dagen een kapot product? Je hebt altijd 3 jaar garantie.
Aanmelden voor garantie (omruilen of reparatie) of herroeping.
Login op Mijn Account om makkelijk je toestel aan te melden voor garantie of om je bestelling te herroepen.
Nog geen account? Je kunt met je ordernummer, postcode en huisnummer je account activeren.
Let op: wanneer een klacht waarvoor een product is aangemeld niet onder garantie valt, kunnen er onderzoeks- en verzendkosten in rekening worden gebracht.
Ook kun je een bestelling herroepen via het modelformulier. De bovenstaande optie via mijn account is het meest eenvoudig.
Klik hier indien je graag via het modelformulier wenst te herroepen.
Retourneren buiten retourprocedure
Wanneer u een product retourneert buiten onze retourprocedure om kunnen er transportkosten door de koerier in rekening gebracht worden. Deze extra kosten kunnen niet op refurbished.be verhaald worden.